「クラウドワークスでクライアントがZoom面談をしようと言ってきた。なぜZoom面談をしようとするの？」
「Zoomで怪しい商材を売りつけられたり、マルチ商法の勧誘をされたらどうすればいい？」
「契約前にZoomをすると規約違反になるのでは？」
こんな悩みを解決します。
記事の信頼性
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→提案文を送ると、こんな感じで「Zoom面談をしましょう」と言われることがあります。
私はクラウドソーシング（クラウドワークスとランサーズ）で累計130万円以上稼ぎました。発注の経験も90件ほどあります。クラウドソーシング歴は6年。詳細はプロフィール・実績をご覧ください。
クライアントがZoom面談をしたがる理由
なぜクライアントはZoom面談をしたがるのか。理由は4パターンあります。
①スキルや人柄を確認したい
高単価の案件や、継続的な付き合いになる仕事の場合、クライアントは「信頼して仕事を任せられる人か」「連絡がスムーズに取れるか」を直接確認したいと考えます。「熱意やコミュニケーション能力を見たい」と思って、Zoomを提案してきます。
②Zoomのほうがテキストより説明が楽
業務内容によっては、文章で説明するのが大変だったりします。作業手順が複雑だったり、画面を見せながら説明したほうが分かりやすかったりとか。こうした場合、Zoomのほうが効率的です。
③高額なスクールを売りたい
高額な副業スクールや情報商材の販売、マルチ商法の勧誘が目的のケースです。
Zoomが始まると、仕事の説明はそこそこに「もっと簡単に稼げる方法がある」「この副業スクールに入れば、会社員でも月30万円稼げるようになる」といった勧誘が始まります。
Zoomはクラウドワークス事務局の監視の目が届きません。いくらでも悪いことができます。
④手数料を払いたくない
「クラウドワークスのシステム手数料ってもったいないですよね。直接振り込むのでチャットだけでやり取りしませんか？」と直接契約を持ちかけてきます。直接契約は規約違反なのでやってはいけません。
クラウドワークスでZoom面談をすると規約違反になる？
クラウドワークスは、利用規約で「契約および仮払い完了前」の外部連絡を禁止しています。
「契約および仮払い完了前」にZoomをしたい場合、クラウドワークスに対して「サービス外連絡申請」をする必要があります。、申請をすれば、ZoomやChatwork、LINEなど外部ツールを使ったやり取りが認められます。
サービス外連絡申請の手順
サービス外連絡申請の手順は以下の通りです。クライアントの方はご参考にしてください。
- クラウドワークスのメッセージ画面を開く。
- メッセージ入力欄の下にある「サービス外連絡申請」をクリックする。
- 「サービス外連絡申請をする」をクリックする。
- クラウドワークス事務局の承認を待つ。
事務局から承認のメールが届けば、ZoomのURLを送受信しても問題ありません。
クラウドワークスの危険なクライアントの見分け方
クライアントが以下に当てはまっていたら、危険なクライアントの可能性が高いです。Zoomをしてはいけません。
- 本人確認をしていない。
- 発注の実績がなかったり、極端に少ない。過去に通報されてアカウントが凍結し、アカウントを作り直した可能性がある。
- 「評価」のコメントを読む。過去のワーカーから「連絡が途絶えた」「面談で怪しいスクールに勧誘された」などの悪評が書かれていないかチェックする。
- 応募した直後に「とりあえずZoomで話しましょう。URLはこちらです」と持ちかけてくる。
クラウドワークスのやばい案件とクライアント26選もご覧ください。
クラウドワークスでZoomをするときのポイント
安全なクライアントだと判断したらZoomに応じてOKです。Zoomのポイントを解説します。
怪しいと感じたらすぐに切る
もし面談中に悪質な勧誘が始まったら、無理に最後まで付き合う必要はありません。
「すみません、この後急な予定が入ってしまったので失礼します」「通信環境が悪くなってしまったようです」などと適当な理由をつけて、通話を終了してしまって構いません。
その後、クラウドワークス事務局へ違反報告をしましょう。
背景と身だしなみ
カメラの背景に洗濯物や散らかった部屋などの生活感が映らないようにします。Zoomのバーチャル背景や背景ぼかし機能を使うのがおすすめです。
清潔感のある格好をすることも大切です。オフィスカジュアル（襟付きシャツ、ジャケットなど）がいいでしょう。スーツは着なくて大丈夫です。
クラウドワークスのZoom面談に関するよくある質問
Q. Zoomをしたくない場合はどう断ればいい？Zoomが面倒。
A. 角を立てずに断るには、環境のせいにするか、メッセージでのやり取りを提案するのがおすすめです。
「Zoomができる静かな環境にいない」「トラブル防止のため、クライアントとはメッセージのやり取りに限定している」みたいに伝えれば、まともなクライアントであれば理解してくれます。
断るときの例文
ご連絡ありがとうございます。
大変恐れ入りますが、トラブル防止のためクライアントとはメッセージのやり取りに限定しております。
ご不明点やご質問等がございましたら、メッセージにて詳しくお答えさせていただきます。
ご検討のほど、よろしくお願いいたします。
Q. 顔出しなしでも大丈夫？
A. クライアントの目的によりますが、事前に相談すればカメラオフでもOKなケースは意外と多いです。
「現在カメラの調子が悪く、音声のみでの参加でもよろしいでしょうか？」と事前にメッセージで確認しましょう。
まとめ
以上です。